Vodacom RDC a annoncé rencontrer des difficultés dans la fourniture de certains de ses services à Goma et Bukavu à la suite d’une perte d’accès à ses sites techniques dans les deux villes.
Dans un communiqué adressé à ses clients, l’opérateur précise que cette situation est indépendante de sa volonté et l’empêche actuellement d’assurer la continuité normale de certains services dans les zones concernées.
Face à cette situation, l’entreprise indique que ses équipes suivent l’évolution du dossier de près et demeurent pleinement mobilisées afin de rétablir l’accès à ses infrastructures techniques. L’objectif, selon Vodacom, est de reprendre la fourniture de l’ensemble de ses services dans les meilleurs délais.
L’opérateur n’a toutefois pas précisé la nature exacte des services affectés ni les circonstances ayant conduit à cette perte d’accès à ses installations techniques.
Dans son message, Vodacom RDC remercie ses abonnés pour leur compréhension, leur fidélité et leur soutien durant cette période. L’entreprise assure également qu’elle continuera à informer le public de toute évolution significative concernant la situation.
Cette annonce intervient alors que de nombreux abonnés dans les villes de Goma et Bukavu signalent depuis plusieurs jours des perturbations sur le réseau de télécommunications.
Danny Izinga
